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Informaci贸n y atenci贸n al cliente - Impresiondigitalgranformato.com

IMPRESION DIGITAL GRAN FORMATO con CIF E-98783533

Los mejores precios en impresi贸n digital gran formato

Podemos ofrecer los mejores precios en impresi贸n digital gran formato gracias a las ventajas de la distribuci贸n por Internet que nos permite ahorrar en costes de distribuci贸n, atenci贸n telef贸nica, mantenimiento de stocks, intermediarios, procesos y costes derivados de mantener una tienda f铆sica.

ATENCI脫N AL CLIENTE
驴Necesitas ayuda para realizar tu pedido? Respondemos por email todas tus dudas en menos de 20-40 minutos. Para m谩s informaci贸n, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Para poder ofrecer los mejores precios en impresi贸n digital gran formato, no ofrecemos soporte telef贸nico, de esta forma avaratamos costes lo m谩ximo posible. Impresion digital gran formato cb CIF E-98783533  C/ Lopez Trigo 23 Ayora 46620
info@impresiondigitalgranformato.com

IMPRESI脫N
- El ancho m谩ximo de este material en una sola pieza sin solapar son 5 metros
- Imprimimos todas las lonas a 600 dpi. con tintas UVI. Tambi茅n podemos imprimir a 1200 dpi pero solo bajo petici贸n de presupuesto por correo electr贸nico.

CONFECCI脫N
- Refuerzo perimetral a帽adiendo tira de PVC para lonas de gran formato (triple refuerzo).
- Ollados TIR met谩licos para lonas de gran formato.
- Confecci贸n con refuerzo de cartabon en esquinas para lonas de gran formato.

TRANSPORTE Y ENTREGA
La recepci贸n de archivos o confirmaciones de pago despu茅s de las 12:00 h, comportar谩n retrasos en los plazos de entrega. Generalmente trabajamos con SEUR servicio 24 Horas, en algunos casos poblaciones mas alejadas pueden tardar 48 horas..

ENV脥O LONAS DE GRAN FORMATO
Los pedidos de lonas que superen los 3 metros, tanto en ancho como alto, (ejemplo: lona de 310x310 cm), se enviar谩n a la central de SEUR m谩s pr贸xima al domicilio del cliente. Tambi茅n se puede enviar la lona doblada sin que llegue a medir los 3 metros.

FORMATO DEL ARCHIVO QUE NOS TIENES QUE ENVIAR
En impresion digital gran formato aceptamos archivos en formato PDF en modo de color CMYK. Los textos deben ir convertidos en formas para evitar problemas de tipograf铆as, etc. Resoluci贸n del archivo a 100 ppp ( pixeles por pulgada ) a tama帽o real de la imagen a imprimir. Aceptamos archivos escalados para medidas superiores a 500 cm.

Aviso Legal

FORMAS DE PAGO:

- TARJETA DE CR脡DITO: Visa, 4B, 6000, Master Card. 
Al elegir este tipo de pago, no se produce ning煤n recargo adicional. Nuestra web cuenta con una pasarela de pago segura donde podr谩s realizar tu pago.
- TRANSFERENCIA BANCARIA: Transferecnia bancaria (este proceso es mas lento, ya que tenemos que confirmar el cobro)

PLAZOS Y ENV脥OS
Contamos con diferentes opciones para el plazo de entrega de tu pedido. Hablamos siempre de d铆as laborables ( de lunes a viernes ). Este plazo hace referencia al tiempo que transcurrir谩 desde la realizaci贸n del pago de tu pedido y recibimos el dise帽o para su impresi贸n hasta realizar el envio a traves de la agencia de transporte. La recepci贸n de dise帽os o confirmaciones de pago despu茅s de las 10:00 h, conllevar谩n retrasos en los plazos de entrega. Por norma general trabajamos con SEUR y servicio 24 Horas, en algunos casos poblaciones mas alejadas pueden tardar 48 horas.


ENV脥O LONAS GRAN FORMATO
Los envios de lonas que superen los 3 metros de longitud, tanto en ancho como alto, (ejemplo: lona de 310x310 cm), se enviar谩n a la central de SEUR m谩s pr贸xima al domicilio del cliente. La longitud m谩xima de 3 metros que tienen las empresas de mensajer铆a impiden su reparto, de esta forma se realizar谩n envios de la lona plegada en sabana para poder medir menos de 3 metros.


GASTOS DE TRANSPORTE 
Los pedidos con valor superior a 100 鈧 + IVA. ser谩n enviados GRATIS a cualquier punto de la pen铆nsula. Para pedidos de importe inferior se cobrar谩n 10 鈧 sin IVA incluido para env铆os dentro de la pen铆nsula. Los pedidos realizados a Canarias, Ceuta o Melilla, est谩n exentos del IVA y no pueden realizarse por la nuestra web. Los gastos de env铆o se calculan en funci贸n del peso, el tama帽o y el plazo de entrega debes consultar su coste por e-mail a info@impresiondigitalgranformato.com


GARANT脥A
Nustra factura de tu pedido servir谩 como certificado para garantizar la calidad del producto durante un a帽o a partir de la fecha de recepci贸n (consultar garantias). No se incluyen los desperfectos producidos por abrasi贸n, negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensi贸n incorrecta, instalaci贸n mal realizada, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.  Todas las incidencias producidas por el transporte, tendran que ser comunicadas en un plazo de 3 d铆as para tomar las medidas pertinentes.

En caso de devoluci贸n, el reembolso se efectuar谩 una vez el producto se encuentre de vuelta en nuestras instalaciones, perfectamente embalado, a portes pagados por el cliente, y previo examen por parte de nuestro servicio t茅cnico.
Impresion digital gran formato c.b. no podr谩 aceptar devoluciones de productos da帽ados por el usuario, que hayan sido utilizados por 茅ste, siempre y cuando no se trate de una falta de conformidad del aparato en los t茅rminos, plazos y dem谩s condiciones legales establecidas en el RDL 1/2007. Una vez recibida la mercanc铆a en nuestros almacenes, y previa comprobaci贸n del estado de la misma, se proceder谩 al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

Le recordamos a los se帽ores clientes que la ganta de 2 a帽os es aplicable para aquellos casos en que el defecto aparece durante los primeros 6 meses desde la realizaci贸n del trabajo, si el defecto aparece con posterioridad, se aplicar谩 la garant铆a que tenga establecida el fabricante en concreto. (de 6 a 36 meses)
"Real decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el cual se aprueba el texto refundido de la ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias; el vendedor responde delante del consumidor de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos a帽os desde el suministro del bien, presumi茅ndose que ya exist铆a cuando el bien fue suministrado si esta falta de conformidad se manifiesta durante los 6 meses posteriores al suministro o entrega"

POLITICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO

El derecho de desistimiento / devoluci贸n sin penalizaciones y sin especificar el motivo, del que por norma gozan los usuarios 鈥渃onsumidores鈥, no se aplica a la mayor parte de los servicios ofrecidos por Impresiondigitalgranformato.com, ya que se trata de bienes realizados a medida y claramente personalizados.
Los usuarios consumidores podr谩n ejercer el derecho de desistimiento o devoluci贸n solo  en relaci贸n a algunos productos en los que no se haya llevado a cabo ning煤n tipo de personalizaci贸n, en general, en todos los casos en los que el usuario no carga su proprio archivo para imprimir o no selecciona caracter铆sticas espec铆ficas como un determinado tipo de material, de telas, etc.
En este caso el usuario podr谩 rescindir el contrato en un plazo de 14 d铆as a partir de la entrega de los productos. Para poder ejercer este derecho, el usuario deber谩 enviar una comunicaci贸n a Impresiondigitalgranformato.com, antes de que finalice dicho plazo, a la siguiente direcci贸n:

Impresion digital gran formato C.B. CIF E-98783533

Calle Lopez Trigo 23

46620 Ayora

Espa帽a

Email: info@impresiondigitalgranformato.com

www.impresiondigitalgranformato.com

Impresiondigitalgranformato.com enviar谩 una comunicaci贸n de confirmaci贸n al usuario indic谩ndole la modalidad de devoluci贸n del producto. Una vez devuelto el producto, reembolsar谩 al usuario en un plazo m谩ximo de 14 d铆as.
Los gastos de devoluci贸n de los productos son a cargo del usuario.

Todas las incidencias producidas por el transporte, tendran que ser comunicadas en un plazo de 3 d铆as para tomar las medidas pertinentes.

En caso de devoluci贸n, el reembolso se efectuar谩 una vez el producto se encuentre de vuelta en nuestras instalaciones, perfectamente embalado, a portes pagados por el cliente, y previo examen por parte de nuestro servicio t茅cnico.

El tiempo desde que se pide el reembolso hasta que realiza es de 14 d铆as desde la recepci贸n del material en nuestras instalaciones.

Las condiciones del reembolso consisten en la devoluci贸n una vez recibida la mercanc铆a en nuestros almacenes, y previa comprobaci贸n del estado de la misma, se proceder谩 al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente en un plazo de 14 d铆as.


Impresion digital gran formato c.b. no podr谩 aceptar devoluciones de productos da帽ados por el usuario, que hayan sido utilizados por 茅ste, siempre y cuando no se trate de una falta de conformidad del aparato en los t茅rminos, plazos y dem谩s condiciones legales establecidas en el RDL 1/2007. Una vez recibida la mercanc铆a en nuestros almacenes, y previa comprobaci贸n del estado de la misma, se proceder谩 al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

Le recordamos a los se帽ores clientes que la garantia de 2 a帽os es aplicable para aquellos casos en que el defecto aparece durante los primeros 6 meses desde la realizaci贸n del trabajo, si el defecto aparece con posterioridad, se aplicar谩 la garant铆a que tenga establecida el fabricante en concreto. (de 6 a 36 meses)
"Real decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el cual se aprueba el texto refundido de la ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias; el vendedor responde delante del consumidor de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos a帽os desde el suministro del bien, presumi茅ndose que ya exist铆a cuando el bien fue suministrado si esta falta de conformidad se manifiesta durante los 6 meses posteriores al suministro o entrega"


MUY IMPORTANTE. Desde la recepci贸n de su pedido debe seguir las siguientes instrucciones:  Compruebe el paquete en su entrega, si nota alg煤n cualquier desperfecto importante en su embalaje, compruebe el contenido, si est谩 da帽ado o falta algo, haga constar todos las incidencias en el albar谩n del transportista. Y comun铆quelo a www.impresiondigitalgranformato.com por e-mail info@impresiondigitalgranformato.com. En un plazo m谩ximo de 3 d铆as desde la recepci贸n del pedido. Si no procede de esta forma, ser谩 imposible reclamar a la compa帽铆a de transporte y no podremos asumir responsabilidad alguna. Para hacer uso de la garant铆a, es imprescindible la presentaci贸n de la factura de compra y contactar con nosotros por e-mail a la siguiente direcci贸n: info@impresiondigitalgranformato.com

Si se trata de un problema de impresi贸n, no podr谩n hacerse reclamaciones transcurridos 30 d铆as desde la fecha de recepci贸n del pedido. La ley de protecci贸n de datos nos obliga a destruir y borrar los archivos a los 30 d铆as de ser procesados y no podremos verificar si el material impreso se corresponde con el archivo enviado por el cliente.

Para la realizaci贸n de una reclamaci贸n, deber谩 enviarnos un correo electr贸nico a info@impresiondigitalgranformato.com indicando el motivo de su problema y el n煤mero de pedido al que corresponde. Ser谩 necesario adjuntar al menos una foto del producto que muestre el da帽o o problema para evaluar su reclamaci贸n y responderle lo antes posible. En determinadas situaciones puede darse el caso de que tengamos que solicitar la devoluci贸n de la mercanc铆a para valorar el problema. La respuesta podr谩 superar dos d铆as.


DATOS DE CLIENTE, REGISTRO, MODIFICACI脫N, POL脥TICA DE SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
Todos los datos facilitados en este web ser谩n tratados con la m谩xima confidencialidad, utiliz谩ndose 煤nicamente para tramitar el pedido, as铆 como para enviar informaci贸n sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su inter茅s, y sin que en ning煤n caso sean cedidos a terceros.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Org谩nica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protecci贸n de Datos de Car谩cter Personal, podr谩 en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificaci贸n, cancelaci贸n y oposici贸n, comunic谩ndolo por escrito a Impresion digital gran formato cb CIF E-98783533

emal:info@impresiondigitalgranformato.com


IMPUESTOS
Los precios que se muestran en nuestra web incluyen el Impuesto de Valor A帽adido (I.V.A. 21%).


DESTINATARIOS
Los productos ofertados en la tienda online est谩 dirigidos a todos los publicos.